Aynı gün teslimat: istanbul & izmir

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1. SATICI ve BİLGİLERİ

Unvanı: Akoya Çiçekçiik Organizasyon San. Ve Tic. Ltd Şti.

Adresi: Abbasağa Mah. Ihlamur Yıldız Cad. N:19A Beşiktaş/İSTANBUL

Mersis No: 0033086521300001

İnternet Sitesi: www.akoyaflowersandevents.com

Telefon: 0 (554) 207 61 67

E-posta: akoya.flowers@gmail.com

İnternet sitesi “Site” üzerinden sipariş alarak ürün ve/veya hizmet satan yukarıda bilgileri yer alan kişi “Satıcı” olarak anılacaktır.

1. ALICI ve BİLGİLERİ

Adı Soyadı:

Adresi:

Telefon:

E-posta:

Müşteri olarak Satıcı’ya ait www.akoyaflowersandevents.com URL adresinden başarılı bir şekilde sipariş oluşturan kişi “Alıcı” olarak anılacaktır. Alıcı’ya ait bilgiler sipariş verilmeden doldurulan kullanıcı formu esas alınarak sözleşmeye yansıtılmaktadır.

1. Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

1. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından Satıcı’nın internet sitesi üzerinden siparişini verdiği Ürün’ün satışı ve Ürün’ün Alıcı’ya teslim süreciyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanun kapsamında hazırlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

1. Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce Satıcı tarafından sunulan işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ön bilgilendirme metnini ve işbu sözleşmeyi okuyup anladığını, bu kapsamda tüketici sıfatıyla verilmesi Alıcı’ya verilmesi gereken adres, sipariş konusu ürüne ait temel bilgi ve özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerden tam ve eksiksiz bir şekilde bilgi sahibi olduğunu ve işbu sözleşmeyi serbest iradesiyle kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. SATIŞ KONUSU ÜRÜN ve TESLİMAT

Ürün Adı:

Adet:

Toplam Fiyat:

Kargo Tutarı:

KDV hariç Toplam:

KDV miktarı:

KDV dahil Toplam:

Ödeme Şekli:

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Teslim Edilecek 2.Kişi:

Fatura Adresi:

1. Ürün’ün türü, miktarı, rengi ve benzeri tüm nitelikleri Satıcı’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.

1. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil kargo ücreti hariç satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve/veya kampanyalar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Bir kampanya kapsamında süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

1. Ürün’ün Alıcı’ya teslimi için ödenmesi gereken kargo ücreti Alıcı tarafından Ürün’ün satış bedeline ek olarak ayrıca ödenecektir. Alıcı’nın kargo firması seçme hakkı yoktur. Alıcı, almış olduğu Ürün’ün Satıcı’nın çalıştığı anlaşmalı kargo firması tarafından kendisine ve/veya belirleyeceği diğer bir kişiye teslim edilmesini kabul eder.

1. Alıcı, sözleşme konusu ürün ve/veya ürünlerin üçüncü bir kişi tarafından teslim alınmasını talep etmişse üçüncü kişinin teslimden kaçınması durumunda Satıcı’nın hiçbir sorumluluğu bulunmadığını bildiğini kabul ve beyan eder.

1. Kargo firmasının, Ürün’ün Alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşılabileceği herhangi bir olumsuzluk nedeniyle Ürün’ü Alıcı’ya teslim edememesi durumunda Satıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Satıcı, sipariş konusu Ürün’ü kargo firmasını teslim etmekle işbu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüğünü yerine getirmiş olur.

1. Ürün’ün paketinin zarar görmüş olması durumunda, zarar görmüş paketler teslim alınmamalı ve Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı kanaatinde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı vardır. Paket, Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

1. GENEL HÜKÜMLER

1. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesi üzerinden Alıcı’ya ön bilgilendirme metni kapsamında belirtilen süre zarfında Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Yasal süre içerisinde Ürün’ün Alıcı’ya teslim edilememesi durumunda, Alıcı’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

1. Satıcı, sözleşme konusu ürün ve/veya ürünleri eksiksiz olarak internet sitesinde yer alan niteliklere uygun bir şekilde varsa bakım talimatları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Satıcı, işbu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek  koşuluyla Alıcı’nın onayını alarak, sözleşme konusu Ürün’le eşit kalite ve fiyatta benzer bir ürün tedarik edebilir.

1. Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildireceğini, 14 günlük süre içinde Alıcı tarafından ödenen toplam bedeli Alıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Alıcı, sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya harcama itirazında bulunmak gibi benzer bir işlemle banka aracılığıyla satış işlemini iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın sözleşme konusu Ürün’ü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Alıcı, sözleşme konusu Ürün’ün Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra, siparişe konu Ürün’ün ödemesinin yapıldığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması dolayısıyla yapıldığını iddia eder ve bu sebeple sözleşme konusu Ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde kargo gideri Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Satıcı, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu Ürün’ü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

1. Alıcı da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Satıcı’dan talep etme hakkını haizdir. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde Alıcı’nın peşin bir şekilde yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Alıcı, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı’nın hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ila 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen bankadan kaynaklı bir işlem süreci olduğunu ve Alıcı’nın olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Satıcı’nın, Alıcı tarafından Site’ye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla Alıcı’yla iletişime geçme hakkı bulunmaktadır. Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle Satıcı’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. Bu madde kapsamında Alıcı, Satıcı tarafından kendisine Ticari Elektronik İleti gönderilmesine açıkça izin verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, dilediği zaman e-devlet üzerinden Ticari Elektronik İleti gönderilmesine dair izinleri güncelleyebileceğine ilişkin Satıcı tarafından kendisine bilgilendirme yapıldığını kabul, beyan ve taahhüt eder. [BÖ1] 

1. Alıcı, sözleşme konusu Ürün’ü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde Ürün’ün ayıplı olduğu iddiasıyla Satıcı’ya başvurması mümkün değildir. Ürün’ün Alıcı tarafından teslim alınması Ürün’ün ayıplı olmadığı hakkında karinedir. İşbu karinenin aksini ispat yükü ise yalnızca Alıcı üzerindedir.

1. Alıcı’nın sipariş oluştururken ödeme yaptığı kredi kartı hamilinin Alıcı ile aynı kişi olmaması ve/veya ürünün Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı siparişi iptal etme hakkını haizdir.

1. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, Satıcı’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, Satıcı’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda Satıcı’nın her türlü hukuki yola girişme hakkı saklıdır.

1. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi peşinen, kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcı’ya aittir.

1. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, Truva atı vb.) işlemlerde bulunamaz. Alıcı’nın işbu yükümlülüğünün ihlal edilmesi durumunda Satıcı uğradığı ve/veya uğraması muhtemel her türlü maddi ve/veya manevi doğrudan ve dolaylı zararları Alıcı’dan tazmin etme hakkına sahiptir.

1. Satıcı’ya ait internet sitesinin üzerinden, Satıcı’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler Alıcı’ya siparişi doğrultusunda öneri sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilerin doğruluğuna yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

1. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Satıcı’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Satıcı’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

1. CAYMA HAKKI

1. Alıcı, işbu sözleşme kapsamında internet sitesi üzerinden aldığı Ürün’ün kendisine ve/veya teslim edilmesini talep ettiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin hukuki ve cezai hiçbir sorumluluğu olmadan Satıcı’ya bildirmek şartıyla cayma hakkını kullanabilir.

1. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve aynı süre içerisinde ürünün işbu sözleşmede yer alan Satıcı’nın adresine iade edilmesi gerekmektedir.

1. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda:

1. Alıcı’ya ve/veya üçüncü kişiye teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir Kurumsal düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

1. İade formu,

1. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan belgeleri Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

1. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa ve/veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın doğrudan ve dolaylı tüm maddi ve manevi zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içerisinde Ürün’ün usulüne uygun bir şekilde olağan kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

1. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

1. Alıcı’nın isteği ve/veya açıkça kişisel talepleri doğrultusunda hazırlanan çiçek ve benzeri tüm hediyelik Ürün’ler ayıplı olmadıkça iade edilmesi mümkün değildir. Alıcı, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kendisinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılmasının da olmadığını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. SON HÜKÜMLER

1. Alıcı, “Site” üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kayıtsız ve şartsız kabul etmiş sayılır. Ve sözleşme kurulmuş olur. 

1. www.akoyaflowersandevents.com üzerinden verilecek siparişler kredi kartı ya da banka havalesi ile verilebilir. Sipariş tarihinden itibaren bir gün içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

1. İşbu sözleşme dolayısıyla ortaya çıkacak uyuşmazlıkların çözümü bakımından uyuşmazlığın parasal miktarı ve sınırına göre Alıcı, satışın yapıldığı ve/veya yerleşim yeri Tüketici Hakem Heyetleri ile mahkemeler ve icra müdürlüklerine başvurabilir.

1. İşbu sözleşmede hüküm olmayan durumlar hakkında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanuna dayanak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

1. İşbu sözleşme Alıcı tarafından ödeme yapılarak siparişin başarılı bir şekilde oluşturması anında kurulmuş sayılır.

 [BÖ1]Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereği Ticari Elektronik İleti Gönderilmesi ve İletişim İzni için ayrıca bir metin ile onay alınması gerekir.

Ticari elektronik ileti gönderme şartı

MADDE 6 -(1) Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla alınabilir. Kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla alıcının iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.